bet 222-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") bet 222 ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

bet 222 তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র এই নীতিমালায় বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে এবং কোনো অননুমোদিত পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হবে না।

এই নীতিমালা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র পরিপূরক হিসেবে কাজ করে এবং উভয় নথি একসাথে পড়া উচিত।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

bet 222 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নিচে বিভাগ অনুযায়ী উল্লেখ করা হলো।

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, সেগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত দলিলের তথ্য (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র)

২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকালীন আমরা প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ

২.৩ কারিগরি ও ডিভাইস তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজারের ধরন
• অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস মডেল
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও পৃষ্ঠা নেভিগেশন রেকর্ড
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা

২.৪ যোগাযোগ তথ্য

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে ওই কথোপকথনের বিষয়বস্তু ও যোগাযোগের তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে, যা পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই করা
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা
• প্রযোজ্য বোনাস ও পুরস্কার প্রদান করা
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নতি ও পরিষেবার মান বজায় রাখা
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা পালন করা
• দায়িত্বশীল জুয়া খেলার নির্দেশিকা বাস্তবায়ন করা

bet 222 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে bet 222 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ গ্রহণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ব্রাউজারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যা ডেটা আদান-প্রদানকে নিরাপদ রাখে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• সমস্ত সংযোগে SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযোগ
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় ডেটাবেসে সংরক্ষণ
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে OTP যাচাই
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা

৪.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তা বন্ধ করার পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত বেশি সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

bet 222 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা এবং ব্যাংকগুলোর সঙ্গে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই ভাগাভাগি কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্যই সীমাবদ্ধ।

৫.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা অবকাঠামো

সার্ভার হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ ও কারিগরি সহায়তার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে কাজ করি। এসব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয় এবং তারা তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৫.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে আমরা আইনত বাধ্য থাকতে পারি। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bet 222 প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে চেনার কাজে ব্যবহৃত হয়।

৬.১ কুকির ব্যবহার

• সেশন পরিচালনা ও লগইন অবস্থা বজায় রাখা
• ব্যবহারকারীর পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখা
• প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণ করা
• নিরাপত্তা উন্নত করা ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প রয়েছে। তবে মনে রাখবেন, কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে, বিশেষত লগইন ও পেমেন্ট সংক্রান্ত সুবিধাগুলো।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

bet 222-এ আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে আপনি যেকোনো সময় আবেদন করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সে তথ্য সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরোনো তথ্য থাকলে তা সংশোধনের জন্য আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার আওতায় পড়া তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার

বিজ্ঞাপন বা প্রচারমূলক যোগাযোগ পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় সেটি বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। পরিষেবা-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় যোগাযোগ সেক্ষেত্রেও অব্যাহত থাকতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bet 222 একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত পরিচয় নথি চাওয়া হতে পারে। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন বলে আমাদের ধারণা হয়, তাহলে সে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করার পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

দায়িত্বশীলভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

নীতিমালার পরিবর্তন

bet 222 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিমালা মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের সম্পর্কে, আমাদের মূল্যবোধ এবং পরিষেবার নীতি জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পরিদর্শন করুন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে অথবা আপনার তথ্য ব্যবহার সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকে, তাহলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।